[3]В рамках проекта «Один день из жизни…», предложенным тюменским СМИ Центром деловых коммуникаций «ИДЕЯ», журналисты изучили особенности профессии «работник ЖКХ» на примере УК «Комфортный дом»
«Да, такой журналистский прием не нов», - отмечает директор ЦДК «ИДЕЯ» Наталья Половникова касательно проекта «Один день из жизни…», - но, тем не менее, он позволяет глубже узнать ту или иную профессию и конкретных людей, которых она объединяет». –«Мы расскажем о реалиях профессиональной жизни тюменцев в новых экономических условиях. Что изменилось в работе каждого из нас? Что требует от человека та или иная профессия? Какие вопросы приходится решать в течение рабочего дня? На эти и другие вопросы будут найдены ответы», - отмечает инициатор проекта.
«Разрушая стереотипы», - наверное, так можно назвать один из принципов деятельности Управляющей компании «Комфортный дом». Первый из них – «ЖКХ – это услуги плохого качества», второй – «ЖКХ – это убыточно». «Мы внедряем европейские стандарты работы», - сказал журналистам директор УК Артем Завьялов. - «И этот принцип касается не только качества услуг, но и взаимодействия с нашими клиентами». В 3-м Заречном микрорайоне, дома которого обслуживает «Комфортный дом», налажена обратная связь с жителями: проводятся собрания, где обсуждаются проблемные вопросы, проходят общие праздники микрорайона, работает портал 3-го Заречного микрорайона, [4] где также специалисты УК активно участвуют в обсуждения и форумах.
Что касается качества услуг, то журналисты смогли сами убедиться в дисциплинированной и ответственной работе инженеров, электриков, уборщиков, побывав на всех участках работы и даже на очередной заявке от одного из жильцов. Насчет разрушения стереотипа «ЖКХ – это убыточно» Артем Завьялов сказал, что «любое предприятие создается для получения прибыли, и управляющие компании - также не исключение, и стремятся сегодня к эффективным результатам деятельности».